Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados da empresa: Nome do restaurante, CNPJ, endereço, dados bancários para faturamento.
• Dados do responsável: Nome, e-mail, telefone, cargo.
• Dados dos funcionários: Nome, e-mail corporativo, nível de acesso no sistema (quando cadastrados pelo administrador).
• Dados de uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma, logs de acesso, interações com o sistema.
• Dados de transações: Pedidos, vendas, histórico de operações do restaurante.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços de gestão;
• Processar transações e enviar notificações relacionadas;
• Personalizar sua experiência e oferecer suporte técnico;
• Enviar comunicações sobre atualizações, novidades e promoções;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• Integradores de delivery: iFood, Uber Eats, Rappi (apenas dados necessários para processamento de pedidos);
• Processadores de pagamento: Para processamento de faturas e pagamentos;
• Provedores de serviço: Empresas que nos auxiliam em hospedagem, análise de dados e suporte técnico;
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados;
• Armazenamento seguro em servidores com certificação ISO 27001;
• Controles de acesso rigorosos e autenticação de múltiplos fatores;
• Monitoramento contínuo e backups automáticos;
• Treinamento de equipe em práticas de segurança da informação.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão de login segura;
• Lembrar suas preferências de uso;
• Analisar o tráfego e melhorar nossos serviços;
• Personalizar conteúdo e anúncios (quando aplicável).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem os seguintes direitos:

• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, alguns dados podem ser retidos por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas ou prevenção de fraudes.

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que estejam protegidos por mecanismos adequados, como cláusulas contratuais padrão ou certificações de privacidade.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso destacado em nossa plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco: